envelopeNär vi på 90-talet, i mitt dåvarande företag, hade gjort klart vår första vackra färglada, informativa och roliga (som vi tyckte) produktbroschyr, så var vi givetvis angelägna att presumptiva kunder skulle få ta del av den så fort som möjligt. Ett brevutskick skulle göras till de som ingick i vår väl inringade målgrupp. Det handlade om ca 2000 brev.

Men enligt egna och andras erfarenheter visste vi dock att det var ganska få som faktiskt öppnade dessa brev, ca 10%, och av dessa som öppnade var det kanske 10% av dessa som faktiskt läste vad som stod i den. (detta gällde en mycket specialiserad produkt, för bredare produkter så är det betydligt lägre utfall, vilket alla som får direktreklam vet).

Vi fick det enkla tipset av vår reklambyrå att skriva alla adresser för hand, istället för att trycka ut adressetiketter och klistra på. Och det gjorde vi. Det tog ett antal timmar att plita ner 2000 adresser, men utfallet blev betydligt bättre än vi vågade hoppas på. Många hade lagt märke till broschyren, en del hade till och med läst den och faktiskt, ett hyfsat gäng hörde av sig själva till oss. Varför? Jo för att mottagaren uppenbarligen blev mer nyfiken på innehållet när det tydligt syntes att någon hade tagit sig tid att göra något lite extra, en sån liten sak som att skriva en adress för hand. Det kändes personligare.

I den elektroniska världen kan man naturligtvis inte göra massutskick på det här sättet utan att ha frågat innan, det kallas för spam. Sen finns det en stor gråzon, som kanske inte legalt skulle kallas för spam, men som ger en spam-känsla. Det handlar om när vi gör mailutskick till vänner, skicka ut massmeddelanden på Myspace om konserter, skivsläpp och annat eller skickar mass-SMS. Kopierat och klart, opersonligt och det går ofta direkt i papperskorgen och vid upprepade tillfällen innebär det förlorade potentiella relationer. ”Om det är något som som spammarna har lärt oss så är det att trycka på delete-knappen” – Seth Godin

Sen finns det utskick som ligger på rätt sida gränsen. Dvs utskick via din e-postlista till dina fans, utskickslistor till press, media, bloggar mm (som har gått med på att finnas på listan), inbjudningar till evenemang och till fan-sidor mm. Men hur effektivt är det egentligen?

Ja, pratar vi om mail-vägen, så är en enkel regel att personliga meddelanden i princip alltid går före massutskick. Även om det är ett utskick någon har registrerat sig för. Någon som har bemödat sig att skriva ett personligt meddelande känner man sig helt enkelt mer ansvarig att svara eller agera på. Har man ont om tid (vilket alla har), så hamnar massutskicket i högen eller papperskorgen, eftersom man inte känner det som ett måste att göra något.

Det kan kännas som en stor vinst att ha fått ihop en accepterad lista på 1000 adresser till media, bloggare och andra, men vad är den värd om dina utskick ändå hamnar långt bak i kön? Den som istället lägger ner lite tid att kontakta 100 av dessa, med ett meddelande riktat till just den man skriver till kommer säkert att få ett betydligt bättre resultat. Och eftersom det är personligt riktat så kan man kanske också få en intressant dialog på köpet och en relation.

Betyder detta då att e-postlistor är meningslösa? Nej, inte alls, som jag har beskrivit tidigare, men det gäller att fundera på vad man vill uppnå när man skickar något och till vem du skickar det. Ett nyhetsbrev är i första hand till för att informera om något, inte att tvinga någon att agera på ett visst sätt inom en viss tid. Det krävs ju också att de som är med i listan verkligen vill vara där.

Bry dig om personen/personerna i andra ändan av tråden, det märks. Fundera på vad som är av värde för just den eller de du skickar till. Vill du bli spelad i radio, synas på bloggar, bli omskriven i pressen, rikta dig då direkt till den personen du vill tala med. Kanske kan du skicka ett personligt meddelande till en del av dina vänner som du bjuder in på Facebook till din fan-sida, eller när du gör ett evenemang om en spelning. Blir dessutom både roligare och mer spännande.

  • Share on Tumblr

Det här inlägget gäller såklart inte vare sig dig eller mig. Vi vet ju hur man gör, eller hur?
Ja, skriver promobrev för den där nya låten, konserten eller för nya skivan.
Nja, jag måste själv erkänna, jag tycker att det är hemskt, tycker att det är jättesvårt att skriva säljande om mig själv.

Och jag är nog inte ensam! Inte med tanke på alla mindre lyckade försök jag har sett.  Allt från den mer informella varianten ”Öhhh, kom och lyssna på vår ny hit, schyssto” till långa, flersidiga, seriösa och outsägligt tråkiga uppräkningar av hitplaceringar och biografier.

Men det måste göras, så jag har tagit fram några egna punkter och tips som brukar vara till hjälp för mig själv, inga konstigheter egentligen, mest sunt förnuft. Men ändå, något att hålla i handen när skrivrampen slår till.

Vem är mottagaren?

Börja med att lägga ifrån dig pennan eller ta bort händerna från tangentbordet en stund och fundera en stund på de som du ska skicka till.
Försök sätta dig in i deras situation. Dom öppnar sin mail, det finns 50 nya mail? Vad har dom för behov? Varför skulle dom läsa ditt brev?
Försök förstå vad dom behöver, hur ditt mail skulle kunna hjälpa dom.
Journalister behöver t.ex. en bra story, något som är intressant att skriva om.
Podcastare behöver musik till sin show och vill snabbt lyssna och ladda ner nya låten.
Fans och vänner behöver ett personligt tilltal, vill känna att dom betyder något för dig (eftersom du betyder något för dom).

Berätta hellre en sak bra än fem saker halvdant.

Vilken är din bäst nyhet? Det är den du ska berätta om. Om inte den kan fånga intresset så lär knappast fem mindre intressanta heller göra det.
Långa uppräkningar av t.ex. listplaceringar eller citat från 10 recensioner gör ingen glad. Välj istället ut den bästa placeringen på den viktigaste listan eller det bästa citatet och berätta mer om det, gör det till en story.
Vill du ändå ta med det andra så lägg det i slutet av brevet.

Värdera innehållet och lägg det viktigaste först.

Vad tror du är viktigast för den du skickar till?
Lägg det först!

Var tydlig med vad du vill och våga fråga.

Vill du ha något av mottagaren eller vill du att han eller hon ska göra något. T.ex skriva en recension, spela dig på radio eller bara svara.
Våga fråga och gör det tydligt (och ödmjukt förstås).

Ge mailet en rubrik som gör att mottagaren förstår vad det innehåller (om du mailar).

Försök hitta en bra rubrik som beskriver vad det innehåller. Tänk inte ens tanken att hitta på något uppseendeväckande som inte är relevant för resten av innehållet bara för att få någon att öppna och läsa det.
Du vill ju skapa långsiktiga relationer och då är tydlighet och konsekvens A och O.
Själv använder jag alltid av bandets namn och sedan en beskrivande text som rubrik, t.ex. ”XXXX XXX XXXXXXX – Ny singel släpps den 9:e mars”.

Skicka olika brev till olika målgrupper.

Ska du skicka till olika grupper av mottagare (t.ex tidningar och fans)?
Fundera på om du inte ska göra två olika utskick som är anpassade för respektiv mottagares behov.

Länka istället för att bifoga.

Bifoga aldrig några filer direkt i mailet (om du mailar ut det). Du skapar bara irritation bland dina mottagare gonom att fylla deras inboxar med en massa megabyte. Lägg  upp dina låtar på en server och länka till dom istället.

Se till att all nödvändig information finns med.

Om du t.ex skriver om din senaste skivsläpp är det en del information som mottagaren förväntar sig ska finnas med. Releasedatum, artist, skivbolag, skivnummer, kontaktperson med e-post och telefonnummer.
Du behöver inte lägga det överst men se alltid till att all information som förväntas finns med, framför allt kontaktuppgifter. Glöm inte länkar till din webbsajt eller blogg.

Till sist,

se till att vara den där skillnaden som skiljer dig från mängden

/Lasse

  • Share on Tumblr
blank