Vad dina fans egentligen vill
Att kommunicera, Inspiration, Sociala Medier 14 juni, 2011
Ja, Seth Godin sammanfattade det nyligen med att svara på frågan vad folk i allmänhet vill: Vad vill kunder, vänner, anställda, grannar, användare, släktingar mfl, kanske även företag?
se mig
gilla mig
rör mig
gör vad jag vill
sakna mig om jag försvinner
Vän av ordning inser snabbt att det är ju precis så artister och skivbolag har agerat under långa tider, och som fortfarande sker på på de flesta Facebook-sidor, i mailutskick, på hemsidor och annat:
Gilla mig, lyssna på mig, köp min skiva, köp mina biljetter, kolla på min video, läs vad jag skriver, beundra mig, rösta på mig!
Vad händer då om du som artist i sociala sammanhang fortsätter agera efter detta, och uteslutande ger uttryck för samma behov som dina fans?
Ja, du blir en i mängden, en av alla, varken mer eller mindre.
Vad skulle hända om du fokuserade dig på vad dina fans vill istället för vad du vill?
Istället för Myspace?
Att kommunicera, Hemsidan, Sociala Medier, Tjänster 21 april, 2011
Jag tror de flesta artister vid det här laget har insett att Myspace inte är stället att hänga på och spendera en massa tid på om man vill skaffa sig lyssnare och nå ut med sin musik. Det märks på bandprofilerna att de knappt uppdateras längre, det märks såklart på Myspace besöksstatistik som faller konstant och faktiskt så märks det också på att spamfloden i Myspace-inkorgen har mattats väsentligt.
Det kan därför för mig tyckas förvånande att så många band fortfarande använder sig av Myspace som sin referenspunkt på nätet, som sin hemsida och det ställe man skickar folk till om man vill ha vidare kontakt eller för att lyssna på mer musik. Jag har också sett diskussioner om vad som ska ersätta Myspace, som om det skulle komma en stor community och ersätta Myspace som en gigantisk encyklopedia över all musik. Det sistnämnda har jag lite svårt att förstå vari behovet skulle bestå, i alla fall om jag ser ur den enskilde artistens perspektiv i dennes strävan att nå en publik.
Myspace användes till slut som en schweizisk fällkniv, lite till allt möjligt; som hemsida, som blogg, som musikspelare, som socialt nätverk mm. Och ett sånt verktyg är ju bra att använda när man ska tälja lite pinnar och öppna en konsevburk på utflykt, men i ett riktigt kök så använder man ju hellre riktiga verktyg, man tar ju inte bara fram en större fällkniv. Och så är det också med Myspace funktioner: dess delar finns redan i betydligt bättre tappning på andra ställen.
Kanske är det just denna multifunktionalitet som gör att många fortsätter med Myspace, att det är bekvämt, eller så är det lathet eller okunskap. Jag tänkte hursomhelst råda bot på detta genom att presentera alternativ härnedan för de viktiga funktionerna som Myspace en gång i tiden var bra för, och som vem som helst kan realisera :
Som hemsida:
Det starkaste alternativet är att skaffa ett konto och ett eget domännamn på ett webbhotell, installera WordPress på detta och bygga upp en sida som du vill ha den. Här har du då frihet att göra det mesta du skulle tänkas vilja göra och på ett smidigt sätt kunna bygga upp en riktigt proffsig sida. Det finns mängder av resurser på nätet att tillgå och nej, man behöver inte kunna programmera eller kunna koda sidor, även om det såklart är en tillgång.
För den som inte vill eller orkar sätta sig in i WordPress så finns några andra snabba och snygga alternativ. Det jag främst vill rekommendera är Posterous.com, i grunden ett blogghotell, men där du enkelt kan lägga till vilka sidor du vill. Det är mycket lätt att komma igång med, i princip har du en sida så klart du har registrerat dig och sedan finns det enkla verktyg för att kunna skapa riktigt snygga sidor som tillfredsställer de flesta behov. Det är imponerande enkelt att använda sig av och generöst också då det gratis att använda och du tillåts att ladda upp både låtar (som automatiskt får en musikspelare) och foton (med snygga galleri-funktioner.)
Ett annat populärt och lättanvänt verktyg, som lite liknar Posterous i upplägget, är Tumblr.com som också är värt att kolla in.
WordPress.com (blogghotellet som bygger på WordPressystemet) är också ett gott alternativ, lätt att använda och har fördelen av att innehålla WordPress-systemets avancerade funktioner och möjligheten att kunna designa sin sida mer i detalj, men saknar möjligheten att använda WordPress-plugins. Nackdelen gentemot Posterous är att du inte tillåts att använda script av något slag, vilket göra att iaf jag känner mig snabbt begränsad. I den fria versionen kan du inte ladda upp låtar, men det kan köpas till.
Och nej, Facebook-sidor duger inte som hemsidor. Facebook är en social mötesplats, ett ställe du går till för att prata med andra och inte tvärtom. Om du bygger upp din verksamhet runt din Facebook-sida helt och hållet så kommer du missa många möjligheter som står till buds med en hemsida och risken är att du om några år kommer sitta i samma sits som många nu sitter i med Myspace.
Som socialt nätverk:
Ja, detta är ju en nobrainer egentligen som alla vet. Myspace har egentligen aldrig varit i närheten av den bredd av människor i alla åldrar och från så stora delar världen som den på Facebook.
Och självklart finns det andra ställen att kommunicera med andra också. Twitter är en självklar kandidat, speciellt i vissa delar av världen, och för vissa grupper av människor.
Sen ska vi naturligtvis inte glömma bort den sajt som är den odiskutabelt största musiksajten i världen: Youtube. Och Last.fm kanske ska nämnas också, även om den sajten har fallit lite i betydelse och potential senaste åren.
Det finns mängder av nischade forum och communities som var för sig kanske inte alltid är så stora eller vackra, men för just din nisch så kan de vara mycket betydelsefulla. Det gäller att lära sig var publiken finns.
Som socialt nätverk för musiker:
Det är väl detta som Myspace sociala funktioner har använts till mest, dvs att artister lyssnar på varandra och kommenterar varandras låtar. Ofta på ett extremt osocialt sätt genom att spamma varandra, men självklart har det också fötts många samarbeten och vänskaper där. Här är det svårare att hitta direkta ersättare, eftersom Myspace här hade en stor bredd från etablerade artister till helt nya och dessutom många andra aktörer inom musikbranschen, som därigenom på lika villkor var förvånansvärt lätta att nå. Kunde man inte få tag på någon på annat sätt, så kunde man iaf nå dem via meddelanden på Myspace. Jag skriver i imperfekt eftersom Myspace raserade hela denna viktiga funktion när de började tillåta massmail för ett par år sedan.
Det finns mängder av musikcommunities där man kan knyta kontakter, lyssna på varandras musik och starta samarbeten. Ofta är dessa communities tänkta från början att skapa intresse från ”vanliga” lyssnare för nya artister, men då musikupptäckarna oftast håller till på andra håll, så befolkas dessa sajter huvudsakligen av artister. Se dem för vad de är, ta eventuella tävlingar med en klackspark, så kan det ge en hel del värdefulla relationer. Snowfish heter en sån community med mycket svenska artister, OurStage en annan och det finns många andra.
Vill du diskutera produktioner och annat med nordiska artister så är forumet Kontrollrummet något att rekommendera. Även nybörjare kan här föredömligt få mycket generös hjälp från andra användare. Studio Forum är ett annat alternativ som fungerar på samma sätt.
Som musikspelare:
Myspace musikspelare är kraschbenägen, långsam, ostrukturerad och spelar upp låtarna med dålig ljudkvalitet. Vill du låta andra människor få avnjuta din musik öppet, vilket är en självklarhet, så ska du naturligtvis använda dig av andra spelare.
Bandcamp och Soundcloud är ett par uppenbara alternativ, med lite olika inriktning. Reverbnation har en helt ok inbäddningsbar spelare och official.fm bör nämnas som Soundcloud-konkurrent. Tillåter du nedladdningar så är Ge.tt en lättanvänd uppstickare (ej inbäddningsbar spelare dock).
Som blogg:
Detta kunde ha ingått i hemsida ovan. Jag tycker det är självklart att en hemsida ska innehålla en blogg och samtliga hemsidesalternativ ovan har detta inbyggt.
Som gig-kalender:
Detta ska du naturligtvis bygga in i din hemsida med färdiga plugins eller skriva in för hand. Ett intressant alternativ (som jag dock inte testat än) är Songkick.com, som söker av mängder av konsertkalendrar för band och där man som artist kan lägga till de egna som inte finns med. Det intressanta är att detta nu kan integreras per automatik med din Bandcamp-sida.
Har du fler förslag och annat du saknar från Myspace så fyll gärna på här nedan i kommentarerna.
Blindmens tjänster
Tjänster 13 april, 2010
För dig som vill ha mer hjälp med marknadsföringen av din musik, komma igång överhuvudtaget med att nå ut på ett bra sätt, få hjälp, stöd, coachning eller annat, så har vi nu lagt upp en sida här på sajten som beskriver det vi kan hjälpa dig med.
Hör gärna av dig om du tycker det verkar intressant.
Facebook 101
Marknadsföring, Sociala Medier 18 februari, 2010
Under det senaste året har Facebook förändrats en hel del och då särskilt med avseende på hur det fungerar för företag, artister och organisationer. Även om det har skett några stora uppdateringar under sommaren och hösten, så skedde den avgörande förändringen i början av förra året när fan-sidornas flöde tilläts vara en del av användarnas nyhetsflöden.
Detta innebar att Facebook förvandlades till ett mycket starkt verktyg för artister att kunna knyta starkare relationer med sina fans, ja och få fler fans. Så med en del erfarenhet nu i bagaget så tänkte jag att det kunde vara värt att titta på hur det fungerar på och hur man kan använda Facebook som artist.
Även om Facebook är kraftfullt, så se inte Facebook-sidan som en ersättning för den egna hemsidan. Se det för vad det är: en möjlighet att få vara med i andra människors diskussioner och ett sätt att kunna bjuda dina lyssnare och kunder mer av värde.
Det är inte säkert heller att just Facebook är stället där många av just dina potentiella fans håller till, men för de allra flesta vågar jag nog säga att det är så.
Facebook och Internet
Facebook fungerar som nätet fungerar i stort, ur perspektivet att Internet är ett gigantiskt socialt nätverk, ja som modern social marknadsföring fungerar idag. Fördelen är att det syns mycket tydligare på Facebook när du är rätt ute och tvärtom också. Fansens engagemang visar sig i att de sprider ideer vidare, vilket görs med lätthet på Facebook, och det i sin tur visar sig i hur många nya som kommer till sidan, och även hur pass mycket de reagerar på det som händer där.
Nätet och Facebook är en platt värld, där alla har lika stor röst från början. Det spelar ingen roll om du får in 10 000 fans eller 100 fans på din sida från början, det som betyder något är hur varje person värderar just det du skriver, hur mycket uppmärksamhet som ges till det du har att erbjuda. Och det beror på hur starka relationer du skapar och självklart vad du fyller din sida med.
Rätt för mig är att fokusera på att underhålla de befintliga fansen, att skapa värden för dem, att få dem att känna att man bryr sig om dem. Att visa öppenhet, generositet och personlighet. Fel är att tänka i termer av att det är en informationskanal, ett sätt att dra nytta av befintliga fans, att använda det som en megafon.
Gör man rätt så kommer fansen att dra in nya fans åt dig och förmedla möjligheter till andra som de känner.
Några mer eller mindre handfasta råd:
Skaffa en fan-sida
Detta är det i särklass bästa sättet att nå fram på. Det gör att du som en artist kan bli en del av andra människors flöden och just få den diskussionen som eftersträvas. Skapar en sida gör du här.
Gruppsidor har inte dessa egenskaper, utan kommer snarare innebära att din sida faller i glömska. Gruppsidornas möjlighet att skicka meddelanden till medlemmarna ter sig lockande, men betänk då att när någon blir medlem av en sådan sida, så är inte avsikten att sajna upp sig på ett nyhetsbrev, och ett alltför frekvent postande kommer bara att medföra irritation och det du så gärna vill förmedla blir inte läst och framför allt inte vidareförmedlat. Dessutom finns det en övre gräns på 1000 medlemmar för att kunna få skicka meddelanden. Vill du skaffa ett nyhetsbrev, gör då det utanför Facebook och låt de som vill skriva upp sig på det.
Om du idag har en gruppsida, gör då så att du skapar en ny fan-sida och rigga upp den. Skicka sedan ut ett meddelande om detta till gruppmedlemmarna och förmedla länken till denna. Efter ett par veckor skickar du sedan ut ett meddelande om att du nu tänker stänga ner gruppsidan och bifogar länken. Stäng sedan ner gruppsidan genom att plocka bort resterande medlemmar och slutligen dig själv. Det finns ingen som helst anledning till att ha flera sidor, det kommer bara att verka förvirrande vid sökningar på Facebook. Du kommer säkert att finna att inte alla gruppmedlemmar har gått över. Acceptera att det är så. Det viktiga är att bibehålla relationer med de som verkligen är intresserade och inget annat. Det är inte antalet fans i sig som kommer ge dig fler fans, utan de som verkligen bryr sig.
Det tredje sättet att presentera sig på Facebook, genom en personlig profil är självklart nödvändigt, men behåll den för ditt personliga nätverk, dig som privatperson. Som utgångspunkt för att samla på sig fans, så är det tämligen klumpigt. Kommer du dessutom upp i tusentals vänner/fans och är soloartist i ditt eget namn, så kommer Facebook, som socialt nätverk för dig själv, att bli helt ohanterligt med det enorma flöde av inbjudningar, meddelanden och annat som uppstår.
Att bjuda in
Självklart måste man börja nånstans och det första man gör är att bjuda in sina befintliga Facebook-vänner. Det gör man en gång. Inte fler, om du nu inte skulle få nya vänner som skulle kunna vara intresserade. Det är ganska meningslöst att tjata till sig fans, då du försöker skapa dig en fanbase av människor som verkligen gillar det du gör.
Skaffa en facebook-länk till din sida, ex. ”http://facebook.com/artistnamn”. Det finns som ett val på fan-sidans ”Redigera-sida”.
Lägg in den länken på visitkort, mail-signaturer, personliga länklistor mm, tillsammans med din hemsides-adress och Myspace-adress.
Lägg till en fan-ruta på din hemsida (se till höger på här på Blindmen-sidan). De finns i olika varianter under ”Profil-länkar” på ”Redigera-sidan”.
Statusraden
Statusraden och vad som händer i din logg är det i särklass viktigaste på din sida. Vad du skriver och lägger upp i statusraden är det som seglar upp i dina fans flöden på deras huvudsidor, tillsammans med deras vänners skriverier.
Det du skriver måste självklart utgå från vem du är, och ska knappast spaltas upp i en statusradsmanual, men viktigt är väl just det: att bjuda lite på sig själv (vad det nu innebär för dig), att bjuda dina fans på lite extra och att bjuda in till diskussion och kommentarer.
Det du inte ska göra är att se det som ett rent nyhetsflöde med officiella nyheter, det finns inget tråkigare. Självklart kan man slänga in nyheter om det har hänt något intressant, men fundera lite på vad för nyheter som är av värde för dina fans, inte bara för dig själv.
Live-spelningar kan självklart vara intressant, men giggar du frekvent och lägger upp evenemang och/eller status-rader så kan det bli rätt tjatigt för alla som inte bor i närheten. Utnyttja då gärna funktionen där man kan välja ut geografiskt vilka som ser ditt meddelande.
Att berätta var musik finns tillgängligt att lyssna på och köpa är såklart inte fel, men kom ihåg att människor inte vill bli sålda till, men de gillar att köpa, och speciellt från såna de litar på.
Och om du vill sticka ut från mängden och försöka vinna förtroenden, så bör helst alla röstningsuppmaningar gömmas undan.
Hur viktigt du än tycker att ditt meddelande är så repetera det inte. Det uppfattas av många bara som tjat och att du inte har så mycket att säga. Om du känner att du träffade fel tidsmässigt i publiceringen, så var kreativ i hur du kan berätta det på ett nytt sätt.
Att kopiera dina meddelanden regelmässigt till din vanliga profil kommer att uppfattas precis likadant som att tjata. Lita på att dina vänner som vill veta redan är fans på din sida.
Kommentarer
Som jag sa så är Facebook en diskussionsyta, vilket innebär att du ska svara de som skriver och prata. Att inte göra detta är som att tappa hela poängen med Facebook. I princip tycker jag att alla inlägg ska besvaras, och det minsta man kan begära är att ge sig in i de diskussioner som uppstår ur de egna inläggen. Kan inte nog framhållas.
Musik
En musikspelare är en självklarhet. Hur ska annars helt nya besökare kunna bedöma om det är något de vill höra mer av? Lägg upp det du tycker representerar dig bäst, ditt senaste album kanske.
Har du en musikprofil så finns Facebooks egna spelare tillgänglig att använda på ”Redigera-sidan”, annars kan du söka upp den bland applikationerna genom att skriva ”music player” i sökrutan för dessa.
När du har nya låtar, outtakes, konsertklipp eller annat att presentera, så kan du lägga upp dem i spelaren om du tycker det passar där.
Du kan också få upp musiken att kunna spelas upp direkt i statusraden, vilket gör det ännu lättare att bli hörd och du får mer respons. Antingen så gör du så att du laddar upp din mp3-fil på din egen sajt, kopierar sedan den direkta länken till mp3-filen och klistrar in denna i statusraden som en länk. Då dyker Facebooks musikspelare upp i statusraden. Filen blir då också nedladdningsbar.
Du kan också göra så att du skaffar ett konto på Soundcloud.com, lägger upp ljudfilen där, och väljer att klistra in låtens Soundcloud-länk i statusraden. Då kommer Soundclouds musikspelare upp i inlägget. På Soundcloud kan du bestämma om filen ska kunna laddas ner eller inte.
Foton och filmer
Facebook är som gjort för att dela foton och filmer. Så utnyttja det och gör gärna något extra av det också. Det är enkelt att filma tex akustiska versioner av låtar, konsertklipp, backstageinslag och annat och lägga upp. Du kan självklart ladda upp till Youtube eller Flickr och länka till filmerna där i statusinlägg, men det är en fördel om du laddar upp en del filmer till Facebook direkt, så kan nyanlända ta del av det som har varit upplagt tidigare (via videorutan) plus att du kan tagga filmerna och fotona med de som har medverkat. Taggarna medför att tex filmen syns för de taggades vänner. Så tagga ofta, men lägg inte till folk i onödan.
Lägg upp det intressantaste och använd din hemsida för de som vill ha mer. Ett sätt att få besökare till din blogg och hemsida.
Försök gärna också att få dina lyssnare att lägga upp foton och tagga dem. Förutom att det är trevligt i sig, så exponeras din sida för fler.
Länka
Precis som jag brukar uppmana alla att länka till andra i stort, vad det gäller Internet, så gäller samma uppmaning på Facebook. Skriver du om någons fansida i en statusrad så kan du tagga den sidan i inlägget genom att skriva ”@” och sedan första bokstaven. Du får upp en lista på de personer du är vän med samt fansidor. Välj den du ska ha så skapas en länk. Ditt inlägg syns då också på den taggades sida.
Facebook och Twitter?
Det finns en möjlighet att skicka uppdateringarna man gör på Facebook, direkt till Twitter eller tvärtom. Likaväl finns det olika tjänster för att uppdatera båda samtidigt. Jag tycker generellt sätt att det bör undvikas.
För det första så är det olika format, vilket gör att det många gånger ser konstigt ut i något av inläggen. För det andra så är det dialogen i sig som är intressant, och är du bara närvarande på det ena stället så faller meningen med att skicka uppdateringar dit. De som kan behandla varje plattform för sig har oftast en betydligt livfullare dialog.
Långsiktighet
Det tar tid att bygga upp relationer och det tar tid att hitta fram till en marknadsföring som passar dig. Ta hand om de lyssnare som du har med sikte långt framåt och inte för att de ska köpa din skiva imorron; då kommer karriären att bli lika kort som siktet är inställt.
Facebook är ett utmärkt sätt att, tillsammans med dina andra sidor, se ett resultat ganska tidigt längs vägen. Statistikverktygen i Facebooks Insights talar om för dig hur tillströmningen av nya fans går, hur många som tittar på foton och filmer, hur mycket interaktion som du har på sidan mm. Du kan till och med se var i landet eller världen som det eventuellt finns underlag för att köra en konsert.
Det finns mängder av applikationer till sidan, andra musikspelare, möjligheter att lägga in nyhetsbrev mm, men oavsett vad så är det det som händer i din fan-sidas logg som avgör hur väl du lyckas nå ut och knyta an till andra människor.
Ha kul!
Lite Facebook-tips
Att kommunicera, Marknadsföring, Sociala Medier 24 april, 2009
Om du är medlem på Facebook och inte har registrerat en Fan-sida än, så rekommenderar jag att du gör det. Många artister och skivbolag har hittills använt grupp-funktionen på Facebook för att visa upp och diskutera det de gör. Problemet med dessa grupper är bara att de lätt blir inaktiva och därmed föga engagerande.
Som medlem i en grupp så ser man inte när en grupp har uppdaterats med intressant information eller trevliga diskussioner. Det enda sättet att då uppmärksamma medlemmarna på det som händer är att skicka ett meddelande till deras inkorgar. Det blir en form av skrikande som ibland kan bli lite mycket för en medlem om man dessutom är med i ett gäng andra grupper.
Fan-sidorna löser detta på ett mycket snyggt sätt. Som varumärke/företag/artist kan du nu ha en sida där du agerar precis som vilken person som helst. Du kan skriva statusmeddelanden, lägga upp foton mm. Det fiffiga här är att detta syns i dina fans nyhetsströmmar precis som alla andra uppdateringar och fansen kan välja att kommentera och gilla, om de vill.
Och det är just dialogen med andra människor på deras villkor som gör din sida intressant. Det är så relationer och engagemang skapas. Möjligheterna att lägga upp länkar, foton och anteckningar och tagga dessa, ökar dessutom möjligheterna för din sida att synas för andra utanför ditt personliga nätverk och väcka nyfikenhet. Och det kanske viktigaste är att du kan lägga upp din musik där, så att man kan lyssna på den.
Facebook-sidan är inget substitut för din hemsida, men ett bra sätt att väcka nyfikenhet om den musik du gör, prata med folk, hålla dem uppdaterade om vad du gör och locka över dem till din riktiga hemsida. Facebook-sida kan också synas offentligt, dvs utan att man behöver logga in.
Det kan vara lite lurigt att hitta stället där du registrerar en sida. Du hittar det här. (Du måste logga in på Facebook också naturligtvis)
Några saker som det är bra att vara medveten om när du vill dela med dig av någonting:
Statusuppdateringar syns bara för dina vänner eller fans oavsett om andra kommenterar den.
Taggar du foton, anteckningar och filmer med berörda vänner, så syns det även för dina vänners vänner.
Länkar/anteckningar/filmer/foton är lätta att sprida för vänner och fans med Dela-funktionen.
Ja, det finns många sätt saker och ting kan visas på och det beror en del på vilka inställningar man har som medlem. I slutändan är det viktigaste att komma ihåg att Facebook är ett socialt nätverk och att det handlar om att agera därefter. Och just Fan-sidan ger dig en möjlighet att vara med i det nätverket och samtalet utifrån din roll som artist/skivbolagsentrepenör/låtskrivare mm.
En bra genomgång med bra tips om hur olika sätt att kommunicera fungerar på Facebook, med länkar, status, sidor mm, hittar du i det här inlägget på Mashable.